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会員登録について


「 会員登録 」メニューを通じて利用規約・プライバシーポリシーへの同意 及び 会員登録に
必要となる項目を記入することで会員登録(無料)が完了します。
会員登録が完了すると、すぐにサービスをご利用いただけます。
会員登録をすると注文の度に住所や名前など、注文者情報を入力する必要がありません。
また、会員のための各種のお得なイベントに応募することができます。

《 休暇会員について 》

コヤンイサムチョン オンラインストアへ 1年以上 ログインされない場合、
過去の購入履歴を除いた個人情報がすべて削除され、休眠会員となります。

休眠会員に切り替わる前には、お客様が登録しているメールアドレスへ、
休眠会員に切り替る予定の案内メールを送信いたしますので、
そのメールを受け取ってから30日以内にオンラインストアへログインしていただきますと、一般会員を継続できます。

休眠会員となった場合、IDとパスワードを入力してログインすれば、再度 一般会員となります。
IDとパスワードを忘れた場合は、登録時のメールアドレスを使用して仮パスワードを請求すれば、ログインする事が可能ですが、
いずれの場合も一旦 休眠会員になりますと、それまでに保有していたポイントは消滅し、
再度一般会員に復帰されてもポイントは再支給されませんので、
定期的にオンラインストアへ ログインされる事をお勧めいたします。

ご注文について

商品注文は下記の順番で成立します。
- Step1: 会員IDでログイン
- Step2: 商品検索
- Step3: カートに入れる
- Step4: 注文書作成
- Step5: お支払い方法選択 及び お支払い
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)

お支払について

* 決済方法は、オンライン決済サービス【 PayPal(ペイパル)】です。

【 PayPal(ペイパル)】は、二重認証の徹底したセキュリティサービスを取り揃えたオンライン決済サービスで、
世界で最もよく使われている決済サービスのひとつです。

あらかじめ、クレジットカードやデビットカード、銀行口座を【 PayPal(ペイパル)】アカウントに登録しておき、
利用店にクレジットカードや銀行口座などの個人情報を表示せずに利用できる安全なオンライン決済サービスです。

【 PayPal(ペイパル)】のアカウントをお持ちでない方は、www.paypal.com  にアクセスして 新規登録 ( 無料 ) をお願い致します。

お届けについて

  • 配送案内 :

    配送方法 : EMS【 Korea Post 】、순평(SF)【 SF Express 】

    配送地域:全国

    送  料:下記を参照して下さい。

    配送期間:5日〜10日

    配送案内:商品の発送は、決済完了後となります。

     

    2020年7月6日から国際配送会社 SF Express【 순평(SF) 】での配送も可能になりました。

    詳しくは、オンラインストア 内《 お知らせ 》にございます

    【 2020年7月6日より日本全国への配送を再開いたします。 】をご覧ください。


    ※ 商品の当日発送は、行なっておりません。
     ご注文をお受けしてから 2日から3日で発送いたします。
    ( お申し込みが集中した場合や発送作業の都合上、発送が遅れることもございます。
    予めご了承下さい。)

    ※ 商品の発送は、土曜 · 日曜 · 韓国の祝祭日 · イベント参加日を除く、
    月曜日から金曜日です。
    ( このほかに発送を行わない日がある場合は、事前にお知らせいたします。)

    《 通関 及び 関税 》
    配送時、日本国で関税等が発生する場合がございます。
    関税は日本国の徴収ですので、発生した関税等は受取人様 (お客様 )のご負担となります。

    受取拒否によって韓国に返送された商品の再発送は行いません。
    この過程で発生した費用は、お客様の負担となり、
    発生した実費 ( 国際運送往復費用及び 韓国通関費、関税を含む )を除いて残りの金額のみが返金されます。

    《 EMS Korea Post & 순평(SF) SF Express 料金 》 韓国 → 日本
    0.5kgまで - 2,450円
    0.75kgまで - 2,550円
    1.0kgまで - 2,750円
    1.25kgまで - 2,850円
    1.5kgまで - 3,100円
    1.75kgまで - 3,300円
    2.0kgまで - 3,450円
    2.5kgまで - 3,650円
    3.0kgまで - 3,800円
    3.5kgまで - 4,000円
    4.0kgまで - 4,150円
    4.5kgまで - 4,300円
    5.0kgまで - 4,500円
    5.5kgまで - 4,650円
    6.0kgまで - 4,850円
    6.5kgまで - 5,000円
    7.0kgまで - 5,150円
    7.5kgまで - 5,350円
    8.0kgまで - 5,500円
    8.5kgまで - 5,700円
    9.0kgまで - 5,850円
    9.5kgまで - 6,000円
    10.0kgまで - 6,200円
    10.5kgまで - 6,350円
    11.0kgまで - 6,550円
    11.5kgまで - 6,700円
    12.0kgまで - 6,900円
    12.5kgまで - 7,050円
    13.0kgまで - 7,150円
    13.5kgまで - 7,350円
    14.0kgまで - 7,500円
    14.5kgまで - 7,650円
    15.0kgまで - 7,800円
    15.5kgまで - 7,950円
    16.0kgまで - 8,100円
    16.5kgまで - 8,250円
    17.0kgまで - 8,400円
    17.5kgまで - 8,550円
    18.0kgまで - 8,700円
    18.5kgまで - 8,850円
    19.0kgまで - 9,000円
    19.5kgまで - 9,150円
    20.0kgまで - 9,300円
    20.5kgまで - 9,450円
    21.0kgまで - 9,600円
    21.5kgまで - 9,750円
    22.0kgまで - 9,900円
    22.5kgまで - 10,050円
    23.0kgまで - 10,200円
    23.5kgまで - 10,350円
    24.0kgまで - 10,500円
    24.5kgまで - 10,650円
    25.0kgまで - 10,800円
    25.5kgまで - 10,950円
    26.0kgまで - 11,100円
    26.5kgまで - 11,250円
    27.0kgまで - 11,400円
    27.5kgまで - 11,550円
    28.0kgまで - 11,700円

交換・返品について


1. 注文キャンセルについて

ご注文のキャンセルは、お客様のマイページ内で、

ご注文の状態が「 入金確認 」もしくは「 配送準備中 」の状態のご注文のみ可能です。


なお、ご注文の状態が 「 入金確認 」もしくは 「 配送準備中 」 の状態であっても、

すでに出荷作業が行われている場合は、注文キャンセルの要求が拒否される場合がございますので、ご了承ください。


注文キャンセルをご希望の方は、お客様のマイページ内の「 キャンセル 」または

「 注文取消し 」を選択した後に、

 jaesunshop@gmail.com ( 日本語対応 )まで ご連絡ください。


2. 交換 および 返品について

交換・返品の申請は、商品を受取ってから7日以内 です。

商品到着後 7日以内に、お客様のマイページ内の

「 交換 」または「 返品 」を選択した後に、下記の内容を表示して

jaesunshop@gmail.com ( 日本語対応 )まで ご連絡ください。

折り返し、ご返送 ・ 交換方法のご連絡をいたします。


・お名前

・ご注文番号

・返品 ( 交換 ) 商品名

・返品 ( 交換 ) 理由

・返品 ( 交換 ) 商品の写真


*  商品到着後の交換の場合、交換商品をお戻しいただいてから、新たな交換品を発送いたしますので、

韓国から交換品を出荷するまでに 7日~10日程度かかります


* 海外配送商品の特性上、お客様の都合による交換および返品は承れない場合も

ございますので、事前にメールにてお問合せください。(カラー・サイズの交換など含む)

なお、お客様都合による交換および返品される際、往復海外送料および関税.・付加価値税

などはお客様の負担となりますので、十分にご注意の上 、ご注文をお願い致します。


*  商品発送前の交換は、お客様のマイページ内で、

ご注文の状態が 「 入金確認 」もしくは 「 配送準備中 」 の状態であっても、すでに出荷作業が行われている場合は、

交換要求が拒否される場合がございますので、ご了承ください。


* 交換・返品をお受けできる商品

商品を受取ってから7日以内の商品

着用、洗濯、加工・補正をしておらず、タグが付いた状態の新品の商品

間違って送られた商品

不良品、または損傷して到着した商品

交換および払戻しの手続きにおいてコヤンイサムチョンオンラインストアと事前協議を済ませた場合


* 交換・返品をお受けできない商品

お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品

梱包を開けたり、毀損され商品価値を喪失された場合

使用済みもしくは一部消費によって商品価値が顕著に減少した場合

時間の経過によって再販売できないほど商品価値が顕著に減少した場合

コヤンイサムチョン オンラインストアの交換および返品 手続きを履行していない場合


* ご注文いただきました商品は、韓国から航空便で発送しています。

輸送時の振動や衝撃において 商品を入れたビニール袋に破損もしくは損傷が生じる場合が

ありますが、この場合の交換や返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。


*  返品申込や交換申込などの 手続きなしに返送された場合は、返品及び払戻しの処理が

できかねますのでご了承ください。


*  返品する際の送料は、帰責事由によって処理されます。

変心・カラーやサイズの交換などお客様の都合による場合の返品送料はお客様のご負担

誤配達・不良品など弊社責任の場合の返品送料は弊社にて負担


返金について

お支払いいただいた商品代金は、キャンセルの手続き後 1週間〜2週間で、
お客様が決済に使用した PayPalアカウント ( メールアドレス ) へ jaesunshop から返金いたします。

ご返金の金額は韓国からの返金の為、お支払いいただいた金額よりも、
若干多く返金される場合がございます。

その他

1.利用期間

商品ご注文の際に発生したポイントは、商品配送完了から14日以降にご利用可能なポイント

として付与されます。それまでの期間は「 仮ポイント 」として付与されます。


2.利用条件
最低500ポイント以上貯めた場合のみ利用可能です。
ポイントを使う場合は、商品金額にのみ適用され、配送費には適用されません。

3.失効条件
注文キャンセル/払戻の時に、商品購入で貯めたポイントは失効します。
退会の時、ポイントも自動失効します。
最後にポイントを貯めた日から12ヶ月経過するとポイントは失効となります。

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